Perguntas Frequentes
As peças são mesmo feitas à mão?
Sim. Todas as peças da Manus Interiores são produzidas artesanalmente por artesãos parceiros, por isso podem existir pequenas variações naturais entre unidades. Isso faz parte da sua identidade única.
Qual o prazo de entrega das peças?
Por serem peças artesanais, muitas vezes produzidas por encomenda, o prazo pode variar entre 5 a 15 dias úteis consoante a peça. Se tiveres pressa, contacta-nos antes de finalizar a compra e confirmamos a disponibilidade.
Sou artesão/artesã, como posso vender na Manus?
Adoramos conhecer novos artesãos. Fala connosco pela página Fala Connosco e conta-nos o que fazes. Respondemos assim que possível.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. Tens 14 dias a contar da receção para desistir da compra, sem teres de indicar o motivo. Diz-nos pela página de contactos e combinamos contigo a devolução ou a troca. Devolvemos-te o valor pago, incluindo os portes de envio da encomenda.
Pedimos que a peça volte bem protegida. Não precisas da embalagem original. Só se a peça tiver sido usada para além do necessário para a veres e experimentares é que podemos descontar essa desvalorização. As peças feitas por encomenda à tua medida ou personalizadas para ti não têm este direito de desistência.
Se a peça chegar com defeito ou danificada, está coberta pela garantia legal: reparamos, trocamos ou devolvemos-te o valor, sem custos para ti. Fala connosco assim que deres pelo problema.
Posso ver como uma peça fica no meu espaço antes de comprar?
Sim. Na página de cada peça encontras a opção "Vê esta peça no teu espaço". Envias-nos uma fotografia do ambiente e devolvemos-te a imagem com a peça já colocada, para decidires com o espaço à frente dos olhos.
Em peças selecionadas levamos a peça até ti para a veres pessoalmente. Este serviço de deslocação está disponível apenas na região central do Porto.
Tenho desconto na primeira compra?
Sim. Subscreve a nossa newsletter e recebes um cupão de 10% de desconto para usar na primeira encomenda. Não há valor mínimo de compra.